Jak wybrać wakacje przy pomocy sztucznej inteligencji. Czy asystent podróży Kocham Travel pomoże?

Jeszcze kilka lat temu planowanie wakacji oznaczało wiele godzin spędzonych przed komputerem. Osobno szukaliśmy pomysłów na kierunek, sprawdzaliśmy pogodę, czytaliśmy opinie o hotelach, porównywaliśmy ceny i zastanawialiśmy się, co właściwie warto zobaczyć na miejscu. Dziś część tej pracy może wykonać sztuczna inteligencja. Zamiast wpisywać kilkanaście haseł do wyszukiwarki, możemy po prostu opisać, jak chcemy spędzić urlop.

„Szukam tygodniowych wakacji w ciepłym miejscu, dla dwóch osób, do 6000 zł. Chcemy odpocząć na plaży, ale przez dwa lub trzy dni również pozwiedzać. Wylot najlepiej z Warszawy” – takie pytanie daje asystentowi AI znacznie więcej informacji niż tradycyjne hasło „wakacje we wrześniu”.

Sztuczna inteligencja jest szczególnie przydatna wtedy, gdy jeszcze nie wiemy, dokąd chcemy pojechać. Możemy podać budżet, termin, długość urlopu, lotnisko wylotu oraz sposób, w jaki lubimy podróżować. Dla jednej osoby idealne wakacje oznaczają hotel all inclusive i plażę kilkadziesiąt metrów od pokoju. Ktoś inny za tę samą kwotę będzie wolał wynająć samochód i codziennie odkrywać nowe miejsca. Im więcej informacji otrzyma AI, tym bardziej użyteczna może być odpowiedź. Warto więc określić również, czy podróżujemy z dziećmi, czy zależy nam na życiu nocnym, zabytkach, lokalnej kuchni, aktywnym wypoczynku albo spokojnym kurorcie. AI może następnie zaproponować kilka kierunków i wyjaśnić różnice między nimi. Zamiast kolejnego rankingu „10 najlepszych miejsc na wakacje” otrzymujemy rekomendacje odnoszące się do naszych oczekiwań.

Jednym z polskich serwisów wykorzystujących ten model jest Kocham Travel. Jego asystent podróży AI pozwala rozpocząć planowanie od rozmowy. Użytkownik może określić kierunek, termin, budżet, liczbę dni i swoje zainteresowania albo poprosić o inspirację, jeśli nie ma jeszcze konkretnego pomysłu. Serwis łączy funkcję asystenta z treściami podróżniczymi i prezentowanymi ofertami. Na stronie można znaleźć m.in. propozycje wyjazdów, poradniki oraz gotowe plany zwiedzania. To interesujące rozwiązanie szczególnie dla osób, które na początku mają jedynie ogólną wizję urlopu. Można na przykład poprosić o tygodniowy wyjazd łączący plażę ze zwiedzaniem albo kilkudniowy city break nastawiony na kuchnię i zabytki. Później propozycję można rozwijać: zmniejszyć liczbę atrakcji, zmienić tempo zwiedzania czy uwzględnić konkretne miejsca.

W klasycznym modelu sami musimy połączyć informacje znalezione na różnych stronach. AI może wykonać pierwszy etap selekcji za nas. Jest szczególnie skuteczne w odpowiadaniu na pytania wielokryterialne: gdzie będzie ciepło w październiku, dokąd polecieć z dzieckiem, jaki kierunek wybrać przy określonym budżecie albo jak połączyć wypoczynek ze zwiedzaniem. Asystent może też przygotować program dzień po dniu. Jeśli jedziemy na cztery dni do Rzymu, nie potrzebujemy przecież listy stu atrakcji. Bardziej przydatna jest informacja, które miejsca warto zobaczyć jednego dnia, aby nie tracić czasu na ciągłe przemieszczanie się pomiędzy odległymi częściami miasta.

Nie. I jest to najważniejsza zasada planowania wakacji ze sztuczną inteligencją. AI należy traktować jako pomocnika, a nie nieomylnego agenta turystycznego. Ceny lotów i hoteli mogą zmieniać się z godziny na godzinę. Zmieniają się także godziny otwarcia atrakcji, rozkłady komunikacji, przepisy wjazdowe czy dostępność biletów. Sam Kocham Travel zaznacza w regulaminie, że odpowiedzi asystenta mogą zawierać błędy, uproszczenia lub nieaktualne informacje i zaleca sprawdzanie istotnych danych w oficjalnych źródłach. Serwis nie jest też organizatorem turystyki ani agentem turystycznym, a ewentualne rezerwacje odbywają się u zewnętrznych partnerów. (Kocham Travel) Dlatego najlepszy model planowania wygląda następująco: AI pomaga znaleźć pomysł, porównać możliwości i stworzyć plan, a człowiek sprawdza kluczowe informacje przed zakupem.

Tak, szczególnie na początku planowania. Asystent podróży Kocham Travel może skrócić drogę od pytania „gdzie pojechać?” do konkretnego pomysłu na wakacje. Jego największą zaletą nie jest jednak podejmowanie decyzji za użytkownika, lecz możliwość prowadzenia rozmowy i stopniowego dopasowywania propozycji. Sztuczna inteligencja prawdopodobnie nie sprawi, że już nigdy nie będziemy porównywać cen czy czytać opinii. Może natomiast ograniczyć liczbę godzin poświęcanych na chaotyczne poszukiwania. Zamiast zaczynać planowanie urlopu od kilkunastu otwartych kart w przeglądarce, możemy zacząć od jednego zdania: „Pomóż mi wybrać wakacje”.

Asystenta można sprawdzić bezpośrednio w serwisie Kocham Travel zadając pytanie na czacie.

Obrazy w tym artykule powstały z wykorzystaniem sztucznej inteligencji.